martes, 4 de junio de 2013

El asunto en correos electrónicos (Blog de Lengua española)

La línea de asunto de un correo electrónico es lo primero que va a leer el destinatario y, si no ponemos un poquito de esmero, probablemente, lo último.
El asunto tiene que ser breve e informativo. Como estas dos necesidades suelen estar reñidas, tendremos que encontrar un equilibrio. Para empezar, si no cabe en una línea, no vale como asunto, por ejemplo:
(1) Informe sobre las perspectivas de crecimiento de las economías latinoamericanas para la década 2021-2030
El ejemplo (1) debería convertirse, como mucho, en esto:
(2) Perspectivas de crecimiento para Latinoamérica
Si puedes resumir el contenido de tu mensaje en una o dos palabras, mejor que mejor:
(3) Examen
Es aceptable recurrir al estilo telegráfico, en el que se prescinde de artículos y de ciertas preposiciones:
(4) Ficha curso inglés
Lo que no debes hacer nunca es dejar el asunto en blanco. Hay quien no abre los correos que no anuncian de qué tratan. Yo me lo pienso dos veces.
Aunque solo sean unas pocas palabras, es necesario esmerarse con la ortografía. Es tu tarjeta de visita y cada falta equivale a una mancha de grasa o un doblez.
Por eso mismo, debemos respetar el uso de las mayúsculas y las minúsculas. El asunto tiene que tener su mayúscula inicial y se les debe poner mayúscula a todas las palabra que la necesiten. De la misma forma, hemos de evitar escribirlo íntegramente en mayúsculas. Las mayúsculas equivalen a gritar y a nadie le gusta que vengan a vocearle debajo de su ventana.
Tampoco es recomendable la proliferación de signos de admiración, ni que vayamos acumulando allí todos los signos más o menos raros que nos encontremos en el teclado.
Siempre es conveniente adoptar la perspectiva del destinatario en lugar de la nuestra. Por ejemplo, no es lo mismo (5) que (6):
(5) Liquidamos los pisos que no hemos conseguido vender
(6) Consigue tu vivienda a un precio inmejorable
A veces, el asunto de los correos no significa lo que parece a primera vista. Un caso típico es el de los mensajes que nos gritan así desde la pantalla:
(7)  ¡¡¡¡¡¡¡URGENTE!!!!!!
Esto, normalmente, lo tenemos que interpretar como sigue:
(8) Lo tenía que haber mandado hace una semana, pero ahora tú dejas todo lo que estés haciendo para atenderme a mí y solucionado
Los que se anuncian como IMPORTANTE!!!! podrían añadir muchas veces la siguiente aclaración:
(9) Importante para mí, a ti te voy a encasquetar un marrón
Se podría continuar, pero probablemente ya he dicho demasiado. Ahora es el momento de que hables tú. Si tienes alguna experiencia con este asunto (nunca mejor dicho), compártela dejando un comentario.

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